Widerrufsrecht
Umtausch und Rückgabe
Dieses Rückgaberecht gilt für die folgenden Länder: Deutschland, Österreich, Schweiz..
Unser Rückgaberecht gilt für 14 Tage. Nach Ablauf von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ist ein Umtausch oder eine Rückgabe leider nicht mehr möglich.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich im gleichen Zustand befinden, wie Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss sich das Produkt noch in der Originalverpackung befinden.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur eine teilweise Rückerstattung gewährt oder eine Rückerstattung abgelehnt wird.
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- Alle Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden oder beschädigt wurden. - Jeder Artikel, bei dem aus Gründen, die nicht auf unsere Schuld(en) zurückzuführen sind, Teile fehlen.
Alle Artikel, die mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden.
Rückerstattungen
Sobald wir die Rücksendung genehmigt haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen bearbeitet und automatisch auf Ihr Konto mit der Zahlungsmethode, die Sie für Ihren Kauf verwendet haben, überwiesen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr
Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell überwiesen wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie un's bitte unter. Info@Aurelisse.de
Umtausch
Wir ersetzen nur Artikel, die fehlerhaft oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an. Info@Aurelisse.de
Versand
Die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels müssen Sie selbst tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten der Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Es wird erwartet, dass Sie die Rücksendung mit einem Versanddienst oder einer Versicherung zurücksenden. Der Absender ist immer für den Versand verantwortlich und wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgesendeten
Artikel erhalten.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis der umgetauschte Artikel bei Ihnen eintrifft.
Hinweis zum Versand und Retouren:
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen möchten wir darauf hinweisen, dass unser Versand aus dem Ausland erfolgt. Infolgedessen sind auch unsere Lager im Ausland ansässig. Bitte beachten Sie, dass sämtliche Rücksendungen und Retouren an unsere Adresse ins Ausland gesendet werden müssen, um eine erfolgreiche Rückerstattung zu gewährleisten.
Kundenservice
Bei Fragen oder Bedenken stehen wir ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren sie unseren Kundenservice unter.